Правительственный коммуникационный услуг центр был создан в 2017 году в рамках Главного управления коммуникаций Генерального секретариата Совета министров.  В 18.08.2021 г. Главное управление коммуникаций было передано Министерству информации, а Правительственный коммуникационный услуг центр Генерального секретариата Совета министров был упразднен в соответствии с Королевским указом (2020/95), который определил компетенции Министерства информации в отношении правительственной коммуникации, которые представлены в подготовке необходимых планов по улучшению правительственной коммуникации, повышении осведомленности общественности о правительственных проектах, решениях и политике, предоставлении медийной поддержки, необходимой для деятельности государственных учреждений, а также анализе и мониторинге того, что публикуется в СМИ и коммуникациях.

Генеральный директорат по коммуникациям стремится активировать платформы социальных сетей и их различные приложения с целью общения с общественностью через различные каналы, обогащения контента, связанного с Султанатом Оман, на этих платформах и в приложениях, а затем распространения его среди различных слоев общества, а также повышения осведомленности об услугах, программах и мероприятиях, реализуемых государственными учреждениями, а также освещения национальных инициатив, возглавляемых учреждениями и отдельными лицами, продвижения Султаната Оман и его достижений в различных областях и занятия передовых позиций в глобальных классификациях и отчетах.